更新于2017-11-28 ·閱讀:198
作為國內(nèi)主流的社交工具,微信的一舉一動(dòng)都會(huì)收到全國人的關(guān)注,現(xiàn)今國人的視點(diǎn)都在微信小程序上,小程序從誕生到現(xiàn)在更是光芒四射,歷經(jīng)一年的時(shí)間,那么小程序的紅利在哪兒呢?
要想發(fā)掘紅利,先要了解用戶的想法:用戶為什么會(huì)想用小程序?
1、習(xí)慣
大多數(shù)人天天都用微信,剛開始只是聊天、發(fā)朋友圈,起初支付、發(fā)紅包,再到打游戲,如今很多人也會(huì)習(xí)慣使用微信上的一些第三方服務(wù),好比繳費(fèi)、打車、充值等等,可以說,用戶已經(jīng)習(xí)慣微信了,習(xí)慣在微信中尋求更多的服務(wù)。
小程序基于微信,為用戶提供了很多第三方服務(wù),用戶也樂于用微信解決問題。
2、便捷
小程序之所以被認(rèn)為會(huì)撼動(dòng)APP的地位,正是因?yàn)樾〕绦蛞砸环N便捷的方式為用戶提供了APP所提供的服務(wù),對(duì)那些占手機(jī)內(nèi)存卻使用頻率低的APP,小程序是很好的替代品。除此之外,與只能經(jīng)過下載安裝的APP比較,小程序的進(jìn)口要簡(jiǎn)單得多,所以,某些功能多、使用頻率高的APP的用戶也輕易轉(zhuǎn)向微信小程序。
綜合這兩點(diǎn)來看,小程序會(huì)更好的向用戶推行!
對(duì)用戶而言:
有了小程序,很少有人專門下載占內(nèi)存的APP了。
有了小程序,對(duì)付一些低頻使用的APP可卸載了。
有了小程序,便利隨時(shí)查看商家動(dòng)態(tài),一步到位。
有了小程序,線上預(yù)定排隊(duì)點(diǎn)餐等,加速服務(wù)效率。
有了小程序,去哪兒都可以查看附近有什么商家。
對(duì)企業(yè)運(yùn)營來講:
餐飲業(yè):從“點(diǎn)餐—收銀—配餐”到“直接配餐”縮短流程,降低人工成本。
零售業(yè):無需消耗高成本開發(fā)APP,精簡(jiǎn)的電商,零成本做線上運(yùn)營推廣,擴(kuò)展店鋪。
服務(wù)業(yè):提供便利快捷的服務(wù),節(jié)約用戶時(shí)間成本,提升服務(wù)質(zhì)量,為店鋪博得更高的用戶滿意度。
另外,包含酒店業(yè)、影視業(yè)、消息資訊、教育培訓(xùn)、旅游度假、線下實(shí)體等各行業(yè)企業(yè)紛紛投入到小程序的開發(fā)中,通過小程序進(jìn)行企業(yè)推廣、業(yè)務(wù)整合、優(yōu)化服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等,獲得良好的營銷效果。企業(yè)用小程序來提升服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本已經(jīng)是勢(shì)在必行。