科技引領(lǐng)行業(yè)變革 智慧零售在中國(guó)如火如荼

導(dǎo)讀： 近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器智能、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)的應(yīng)用為門店提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。一舉打破傳統(tǒng)的實(shí)體零售數(shù)據(jù)管理技術(shù)薄弱等問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，門店獲取海量的有效數(shù)據(jù)信息，將客戶、商品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化。

如今線上電商和線下實(shí)體的界限，對(duì)于消費(fèi)者而言正在變得越來越模糊。智慧化的實(shí)體店將通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把點(diǎn)連成線，從而為消費(fèi)者構(gòu)建更好的消費(fèi)場(chǎng)景，提供更優(yōu)越的購(gòu)物體驗(yàn)。不少零售商也已經(jīng)在試驗(yàn)店內(nèi)數(shù)字化互動(dòng)，智慧零售在中國(guó)如火如荼。

過去，傳統(tǒng)零售店的運(yùn)營(yíng)成本居高不下，從供應(yīng)鏈到庫(kù)存都面臨諸多瓶頸：缺乏消費(fèi)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致商品轉(zhuǎn)化率很低；庫(kù)存不共享，“長(zhǎng)尾”品類滯銷造成庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率很低；服務(wù)商過度分散，導(dǎo)致補(bǔ)貨速度慢，物流效率低下。

而近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器智能、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)的應(yīng)用為門店提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。一舉打破傳統(tǒng)的實(shí)體零售數(shù)據(jù)管理技術(shù)薄弱等問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，門店獲取海量的有效數(shù)據(jù)信息，將客戶、商品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化。

在智慧零售的模式下，商家可以對(duì)庫(kù)存合理性、補(bǔ)貨推薦、自動(dòng)調(diào)撥、清滯消零等流通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨與庫(kù)存管理。這一新科技的利用，既提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，又降低了成本，讓商家感受智慧零售帶來的變化。

科技在零售行業(yè)的作用不言而喻。在科技的支撐下，零售轉(zhuǎn)型已然轟轟烈烈地到來?？萍冀槿氲綄?shí)體商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，ETCP提供智慧停車，掃貨星球?yàn)閷?shí)體終端提供“無人便利店”，TalkingData、RetailNext提供數(shù)據(jù)采集。所有這些借助平臺(tái)被商家采用，告別粗放式發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效率低下、管理水平較低、營(yíng)銷手段單一等實(shí)體商業(yè)困局。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員姚建芳認(rèn)為，智慧零售正在成為零售行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。隨著消費(fèi)升級(jí)加速，零售行業(yè)正從“大眾市場(chǎng)”向“人人市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，要適應(yīng)這種消費(fèi)需求變化，關(guān)鍵是通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)，提升整個(gè)零售系統(tǒng)的智能化水平，洞察消費(fèi)者個(gè)性化需求，才能有效連接起分散的顧客、產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)景。電商在這方面具備先天的技術(shù)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，有望率先引領(lǐng)零售行業(yè)的變革。