電商建設(shè)資訊：不同的消費者對于電商功能價值的感知如何評判

在電商建設(shè)中，不同的消費者對于電商功能價值的感知如何評判，不同的消費者對于平臺的特點是什么。

對于不同性別的消費者，他們在電子商務(wù)平臺服務(wù)履行性和品牌可靠性認(rèn)知上存在著顯著的差異。男性消費者對電子商務(wù)平臺服務(wù)履行性和品牌可靠性的感知明顯高于女性消費者。

對于不同年齡段的消費者，他們在電子商務(wù)平臺電商建設(shè)服務(wù)易用性、響應(yīng)性和情感價值感知方面存在顯著差異。年齡在歲以下的消費者對易用性要求最高，所以打分最低；年齡在歲以上的消費者對響應(yīng)性要求最高，他們對電子商務(wù)平臺的服務(wù)效率有更高的要求；年齡歲以上對電商建設(shè)平臺品牌情感價值感知明顯高于年齡段在歲以下的消費者。

對于受教育程度不同的消費者來說，他們同樣在電商建設(shè)平臺服務(wù)易用性、響應(yīng)性和情感價值感知方面存在顯著差異。學(xué)歷在大專及以下的消費者對易用性和響應(yīng)性要求最低，情感價值感知也最高。

對于不同職業(yè)的消費者來說，他們在電子商務(wù)平臺服務(wù)響應(yīng)性和情感價值感知方面存在著顯著差異。學(xué)生對電子商務(wù)平臺服務(wù)響應(yīng)性要求最高，情感價值感知分?jǐn)?shù)最低，公司職員對電子商務(wù)平臺服務(wù)響應(yīng)性要求最低，情感價值感知分?jǐn)?shù)最髙。

對于具有不同網(wǎng)絡(luò)購物歷史的消費者來說，他們在電子商務(wù)平臺服務(wù)易用性、響應(yīng)性、功能價值、情感價值和品牌可靠性感知方面存在著顯著差異。網(wǎng)絡(luò)購物歷史在年以上的消費者對電子商務(wù)平臺服務(wù)的易用性、響應(yīng)性評分最高，他們在功能價值和情感價值以及品牌可靠性方面的感知明顯高于網(wǎng)絡(luò)購物歷史低于年的消費者，他們對電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)站功能設(shè)計有著更深的了解，所以電商品牌有更高的信任度和感情。

對于網(wǎng)絡(luò)購物頻率不同的消費者來說，他們在電子商務(wù)平臺服務(wù)易用性、響應(yīng)性、履行性、安全性、功能價值、情感價值和品牌可靠性感知和顧客涉入度等方面存在著顯著差異。每月平均網(wǎng)絡(luò)購物次數(shù)超過次的消費者在以上幾個方面的打分都明顯高于次數(shù)低于次的消費者。對于月可支配收入不同的消費者來說，他們在電子商務(wù)平臺易用性、響應(yīng)性、功能價值和情感價值感知方面存在著顯著差異。月可支配收入的消費者對易用性、響應(yīng)性、功能價值和情感價值打分最低。這兩類消費者在對電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量的價值感知和網(wǎng)絡(luò)消費體驗方面具有明顯的不同。

不同的消費者對于平臺服務(wù)質(zhì)量存在不同，電商建設(shè)應(yīng)根據(jù)不同的消費者特點和屬性來服務(wù)于消費者。