電商建設(shè)資訊：服裝企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀分析

雖然現(xiàn)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,服裝企業(yè)已廣泛地開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè),但是由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為,比較西方國(guó)家的狀況有很大差異,必須將這些探索而成的理論與我國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合,這一過(guò)程中必然會(huì)存在很多的偏差,有時(shí)甚至是失敗,但是正是服裝企業(yè)如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)電商建設(shè),這更應(yīng)該激勵(lì)我們?nèi)ヅμ剿骶W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的策略理論。

服裝企業(yè)上網(wǎng)的盲目性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的形成,一些企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)并取得了很大的成功,如雅戈?duì)枴⒓?、?bào)喜鳥(niǎo)等。許多服裝企業(yè)看到這一情形,紛紛快速投資營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售化,再加之如今社會(huì)上的網(wǎng)站建設(shè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái),很多服裝企業(yè)都是盲目地找個(gè)網(wǎng)站制作商而匆忙上網(wǎng),而沒(méi)有詳細(xì)地考察哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、哪些適合在網(wǎng)絡(luò)交易中心出售、哪些服裝產(chǎn)品應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道更好、產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體是否會(huì)愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以及如何去根據(jù)自身企業(yè)的現(xiàn)狀去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售等等,這就造成了很多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)收效不大的局面。

企業(yè)網(wǎng)站形式單一

目前大部分服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)都存在一定程度的形式單一、網(wǎng)站更新周期低、網(wǎng)站版面陳舊的狀況。

對(duì)于大部分的服裝企業(yè)網(wǎng)站信息都存在長(zhǎng)時(shí)間未更新的現(xiàn)象,如上海羽島服裝有限公司、上海蒙遜服裝有限公司、上海晨豐服裝廠等等企業(yè)網(wǎng)站建立于年,但這些企業(yè)的網(wǎng)站信息包括企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、服務(wù)方式、企業(yè)資料等都長(zhǎng)久缺乏更新。這些現(xiàn)象使得瀏覽者無(wú)法通過(guò)這一平臺(tái)了解到企業(yè)和品牌的最新情況,使網(wǎng)站失去存在的意義。再者,服裝企業(yè)網(wǎng)站往往要突出服裝品牌和潮流性,因此,服裝企業(yè)網(wǎng)站不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能,還更要加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)版面的美觀,它的視覺(jué)效果將直接影響到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的形象認(rèn)知。很多電商網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季服裝相結(jié)合,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)將服裝的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái),隨著時(shí)間的變遷,網(wǎng)站的布局、色調(diào)、產(chǎn)品還是建站時(shí)的到服裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面中,服裝網(wǎng)絡(luò)定制己成為一種趨勢(shì)?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化,將服裝生產(chǎn)傳統(tǒng)的測(cè)量、設(shè)計(jì)、試穿這幾個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)定制。網(wǎng)絡(luò)定制是服裝企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)時(shí)必需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

支付方式和物流配送解決方案

貨款支付和物流配送是服裝企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)時(shí)遇到的兩大難題,也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的高效率運(yùn)作的兩大瓶頸。現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的支付手段和信用體系還不是很完善,在支付過(guò)程中消費(fèi)者的個(gè)人資料和信用卡密碼可能會(huì)被竊取盜用,有時(shí)還會(huì)遇到虛假訂單,沒(méi)有訂貨卻被要求支付貨款或返還貨款,這些都使消費(fèi)者在線購(gòu)物時(shí)心存顧慮。服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接,是網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)重要過(guò)程,這部分技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)成熟,國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)也正在開(kāi)展中。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中,電商營(yíng)銷(xiāo)幾乎所有的服裝企業(yè)都提供了多種支付方式來(lái)供消費(fèi)者選擇使用,一般支付方式有貨到付款、網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、儲(chǔ)蓄卡匯款、榮譽(yù)顧客卡支付、支票支付等。

此外,現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)配送體系還不是很完善,商品配送周期較長(zhǎng)、費(fèi)用較高。同時(shí)由于地域和個(gè)人原因,消費(fèi)者對(duì)物流配送的模式要求不一。目前我國(guó)服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道常常提供多種的配送方式,常用的方式平郵包裹、快遞送貨上門(mén)、貨到付款送貨上門(mén)等方式。支付方式和物流配送方式的多樣性選擇在一定程度上解決了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的網(wǎng)下物流送達(dá)問(wèn)題。

缺乏理論指導(dǎo)

由于我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步比較晚,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)也處于剛剛研究的階段,時(shí)至今日,我國(guó)的研究學(xué)者還很少有關(guān)這方面的成型理論產(chǎn)生,社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是企業(yè)商務(wù)人士的實(shí)踐走在了理論研究的前面,所以企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的時(shí)候,難以找到比較成熟的理論作為指導(dǎo)。服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)踐還處于不斷探索階段,進(jìn)而總結(jié)前人實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和失誤,在進(jìn)一步

目前,我國(guó)服裝企業(yè)己逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性和緊迫性?，F(xiàn)在的服裝企業(yè)面臨的己經(jīng)不再是幾年前時(shí)所憂慮開(kāi)不開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的問(wèn)題,而如何去更好開(kāi)展的問(wèn)題。事實(shí)證明服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)不僅可行,而且是服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)。在結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段的大量服裝企業(yè)所實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的實(shí)例,我們可以從中總結(jié)出一些不足之處和很多寶貴經(jīng)驗(yàn),以期能獲得一些有益的啟示。

實(shí)施雙道法

調(diào)查我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的方式,大部分企業(yè)都是前期采用網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道,這是因?yàn)槠髽I(yè)此時(shí)還處于品牌推廣階段,必然要借助與知名的網(wǎng)絡(luò)中間商來(lái)拓展銷(xiāo)路,并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)來(lái)逐步的樹(shù)立起品牌效應(yīng)。隨著企業(yè)自身實(shí)力的增強(qiáng),知名度的不斷提高,企業(yè)就開(kāi)始著手實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道雙道法建設(shè)。如七匹狼服裝有限公司、利郎商務(wù)男裝前期都是選擇了在中國(guó)服裝網(wǎng)來(lái)推廣自己的服裝品牌,隨著這些企業(yè)和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象逐步的確立,企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)注度大幅提升,企業(yè)便開(kāi)始積極的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè),采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的雙道法來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售。

網(wǎng)絡(luò)定制趨勢(shì)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下消費(fèi)者個(gè)性化特征的獲得了加強(qiáng),消費(fèi)者己不滿足于服裝企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品,自己按感覺(jué)選購(gòu)比較滿意的產(chǎn)品,而是積極地介入樣子,服裝行業(yè)是一個(gè)緊隨時(shí)代潮流的產(chǎn)業(yè),因此,企業(yè)有必要每年更新一次網(wǎng)站的版面,使之與當(dāng)年的最重要的主題相結(jié)合,完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。

渠道沖突問(wèn)題

渠道沖突是我國(guó)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)時(shí)遇到的又一大難題。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道之間的沖突、網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)中間商之間的沖突等,現(xiàn)階段我國(guó)大部分服裝企業(yè)都沒(méi)有很好地解決這些難題,有的企業(yè)甚至是不去思考如何解決。

其它方面問(wèn)題

從我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)中,還顯示出其它的一些情況。首先在服裝購(gòu)物觀念上,很多消費(fèi)者還深受傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的營(yíng)銷(xiāo),形成的“眼看、手摸、耳聽(tīng)”的傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣,電商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道還不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理。其次,消費(fèi)者的預(yù)期心理價(jià)格也是影響他們采用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)另一大因素。據(jù)統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的預(yù)期心理比商場(chǎng)的價(jià)格便宜一,而目前網(wǎng)上服裝商品僅比商場(chǎng)便宜一。再者,消費(fèi)者對(duì)個(gè)人隱私的擔(dān)憂,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不能完全保障網(wǎng)上購(gòu)物的安全性、保密性。

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