電商建設(shè)資訊：大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，電商企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)和用戶需求

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過了十余年的培育，網(wǎng)購(gòu)用戶的消費(fèi)觀念正在發(fā)生改變，他們網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)商品的質(zhì)量有了更大的追求。和C2C相比，B2C在信譽(yù)和質(zhì)量保障方面更能得到網(wǎng)購(gòu)用戶信任。而天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等B2C購(gòu)物網(wǎng)站也融合了C2C的優(yōu)勢(shì)，通過大力吸引優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站或商家入駐，在確保商品質(zhì)量的同時(shí)，也使商品的豐富性得到極大提升，電商建設(shè)如何更好地滿足了消費(fèi)者的需求。

B2C市場(chǎng)呈現(xiàn)“兩超多強(qiáng)”格局2012年B2C市場(chǎng)格局方面，天貓以53.7%的市場(chǎng)份額位居第一。其中， B2C市場(chǎng)擁有復(fù)合銷售渠道的運(yùn)營(yíng)商規(guī)模僅統(tǒng)計(jì)其與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的銷售額；B2C網(wǎng)站根據(jù)盈利模式不同劃分為平臺(tái)式B2C和自主式B2C；其中，平臺(tái)式B2C指天貓此類的以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的網(wǎng)站；自主式B2C指京東商城此類的以商品的進(jìn)銷差價(jià)為主要收入的網(wǎng)站；蘇寧易購(gòu)包含旗下紅孩子，騰訊B2C包含QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城及旗下易迅網(wǎng)，國(guó)美電商包含國(guó)美在線及庫(kù)巴網(wǎng)。

在以自主銷售為主的B2C市場(chǎng)中，京東商城以43.3%的份額一路領(lǐng)先，優(yōu)勢(shì)明顯；蘇寧易購(gòu)的發(fā)展速度加快，并輔以外部并購(gòu)整合，市場(chǎng)份額達(dá)到12.3%，位居自主銷售為主B2C市場(chǎng)第二；其它重要參與者還包括亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、國(guó)美電商等，它們同屬B2C領(lǐng)域的第二集團(tuán)。

艾瑞咨詢認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)B2C市場(chǎng)“兩超多強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)格局將隨時(shí)間變化而不斷演進(jìn)，天貓商城和京東商城是中國(guó)B2C領(lǐng)域平臺(tái)和自營(yíng)的兩個(gè)典型代表，其領(lǐng)先地位短期內(nèi)難以被撼動(dòng)，而其它B2C依托技術(shù)、流量或供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)將在市場(chǎng)中獲得或保持自己的一席之地。大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各式各樣的“信息”已經(jīng)全面融入了我們的生活之中，伴隨而來(lái)的信息的總量也在不斷增長(zhǎng)，從而已經(jīng)引發(fā)了信息形態(tài)本質(zhì)的革新，大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的崛起和應(yīng)用，大規(guī)模的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。例如，Google公司每天有超過24PT的數(shù)據(jù)需要處理，Twitter上面每天都會(huì)有超過4億條信息被發(fā)布或被轉(zhuǎn)發(fā)等等?？梢?，“大數(shù)據(jù)”的時(shí)代已經(jīng)真的來(lái)臨了，而在經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和其他領(lǐng)域的決策將不再是根據(jù)直覺或經(jīng)驗(yàn)來(lái)得出，而是要基于數(shù)據(jù)的分析和挖掘而得出。

2011年，IDC的研究報(bào)告就指出，預(yù)計(jì)到2020年，全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)使用量將暴增至目前的44倍，可能會(huì)達(dá)到35.2ZB，即全球需要376億個(gè)1TB的硬盤來(lái)存儲(chǔ)這些海量的數(shù)據(jù)。2012年，IDC中國(guó)所發(fā)表的研究報(bào)告指出，“大數(shù)據(jù)”正在引領(lǐng)者中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新一輪技術(shù)浪潮。伴隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的來(lái)臨，有效的利用大數(shù)據(jù)會(huì)在我們現(xiàn)在的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮極其重要的作用。

因此，大數(shù)據(jù)可以被認(rèn)為是一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別 ，未來(lái)的生活可以用“得數(shù)據(jù)者得天下”來(lái)描述一點(diǎn)都不為過。而單單是在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，每天產(chǎn)生的客戶的瀏覽數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及對(duì)商品的評(píng)論和感受等數(shù)據(jù)就不計(jì)其數(shù)，B2C電商建設(shè)企業(yè)如何長(zhǎng)期積累這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并且能共使這些數(shù)據(jù)互通、共享、融合和分析，最終產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是現(xiàn)在面臨的主要問題之一。