微信小程序增強(qiáng)消息功能，用戶(hù)回流變得更容易

隨著用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者對(duì)消息功能的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，在10月12日微信官方消息顯示，微信小程序模板消息將進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，可支持一次性和長(zhǎng)期消息的訂閱，而且不限時(shí)長(zhǎng)。

這次小程序消息的調(diào)整，對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是振奮人心的消息，將極大的改善小程序消息觸達(dá)以及用戶(hù)留存的問(wèn)題，從微信的此次調(diào)整我們也可以看出，微信在推動(dòng)小程序服務(wù)和與用戶(hù)的連接方面，又走出了重要的一步。

兩種消息類(lèi)型，滿(mǎn)足不同的場(chǎng)景需求

目前微信針對(duì)非游戲的小程序推出了消息的一次性和長(zhǎng)期性訂閱，而且沒(méi)有時(shí)間限制，極大的豐富了用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者對(duì)消息的多樣化需求。

一次性訂閱是用戶(hù)訂閱消息后，為其發(fā)送一條消息，而且不限時(shí)間，如果用戶(hù)選擇“總是保持以上選擇，不再詢(xún)問(wèn)”，那么系統(tǒng)則會(huì)默認(rèn)用戶(hù)同意訂閱這條消息。這樣就方便了用戶(hù)不再多次選擇，而且也避免了開(kāi)發(fā)的繁瑣過(guò)程。

一次性訂閱在小程序的大多數(shù)場(chǎng)景都是適合的，但是對(duì)于線(xiàn)下的一些公共服務(wù)卻不能滿(mǎn)足所有的場(chǎng)景需求，比如航班延誤，就不是只推送一條消息給用戶(hù)，而需要根據(jù)航班動(dòng)態(tài)多次向用戶(hù)發(fā)送消息，針對(duì)這些特殊情況，微信還推出了消息的長(zhǎng)期訂閱動(dòng)能，用戶(hù)只需訂閱一次消息，小程序可對(duì)用戶(hù)多次推送消息。目前來(lái)說(shuō)并不是所有的行業(yè)都能使用長(zhǎng)期消息訂閱，能夠使用長(zhǎng)期消息訂閱的行業(yè)包括政務(wù)、醫(yī)療、交通、金融、教育等行業(yè)。后期是否向其它行業(yè)開(kāi)放需要根據(jù)行業(yè)需求和用戶(hù)體驗(yàn)而定。

對(duì)于小游戲來(lái)說(shuō)，只支持一次性訂閱，用戶(hù)可以根究自己的需要，選擇是否訂閱消息，開(kāi)發(fā)者可以查看用戶(hù)的訂閱情況以決定后面需不需要進(jìn)行讓用戶(hù)進(jìn)行二次訂閱，微信為開(kāi)發(fā)者提供了14種能夠通用的消息模板，比如排行榜、新功能發(fā)布、版本更新、活動(dòng)結(jié)束等等。開(kāi)發(fā)者可以直接在后臺(tái)選擇合適的消息模板使用即可，如果找不到合適的模板，可以直接在小程序后臺(tái)提交新的模板。

選好模板消息，但是更要合規(guī)做好設(shè)計(jì)

在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，除了要選擇合適的消息模板外，還要合理的進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先就是選擇準(zhǔn)確的時(shí)間讓用戶(hù)訂閱，在用戶(hù)有需求的時(shí)候才提醒用戶(hù)訂閱，而不應(yīng)該用戶(hù)一進(jìn)小程序就讓用戶(hù)訂閱，這有損用戶(hù)體驗(yàn)。其次是要合理的設(shè)計(jì)消息內(nèi)容，避免用戶(hù)的誤解而取消訂閱，最后是對(duì)用戶(hù)訂閱的流程一定要控制好。我們這里建議開(kāi)發(fā)者把消息訂閱自然的融入到產(chǎn)品的使用過(guò)程中去，這樣的消息訂閱也更符合用戶(hù)的使用體驗(yàn)，另外需要注意的是，不要強(qiáng)制用戶(hù)訂閱。

小程序開(kāi)發(fā)者具體可以參考微信發(fā)布的《小程序端消息訂閱接口》、《服務(wù)端消息發(fā)送接口》進(jìn)行開(kāi)發(fā)。目前的一次性消息提醒可以在后臺(tái)申請(qǐng)使用，但是長(zhǎng)期消息提醒不提供申請(qǐng)，只支持規(guī)定的幾個(gè)特殊行業(yè)，如果有其它消息需求也可以反饋給微信官方。

我們了解到，微信舊版的消息接口將于2020年1月10日下線(xiàn)，到時(shí)候?qū)o(wú)法使用該接口進(jìn)行消息發(fā)送，所以各開(kāi)發(fā)者一定要注意。

我們通過(guò)微信此次的消息訂閱升級(jí)可以看出微信的重點(diǎn)仍然在用戶(hù)體驗(yàn)上，同時(shí)兼顧了開(kāi)發(fā)者的一些需求，此次的升級(jí)不僅可以提升消息對(duì)用戶(hù)的觸達(dá)，還能改善用戶(hù)留存問(wèn)題。

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