疫情過后，生鮮電商服務(wù)該何去何從

2020-03-10 11:25:05 閱讀（905） 評論（0）

疫情期間為了響應(yīng)政府“少出門，少聚會”的號召，越來越多人開始使用生鮮電商服務(wù)，效果也是顯而易見。隨著疫情的過去，生鮮電商服務(wù)是否能持續(xù)保持低成本高流量呢？前期獲得的新流量，是否能成功留存？接下來我們來聊聊疫情過后的生鮮電商，該何去何從。

此圖片源于網(wǎng)絡(luò)

一，風(fēng)口之上，“?！薄皺C(jī)”并存

疫情壓力之下，用戶被“逼”到了線上。即便是往常對互聯(lián)網(wǎng)接受度較低的人群，也在這次疫情之中開始使用生鮮電商服務(wù)。市場需求隨時(shí)間拉長逐漸增大，眾多平臺沒有做好迎接市場需求的準(zhǔn)備，無法滿足市場需求。

二，供應(yīng)鏈依舊是問題

人力緊缺不是生鮮電商服務(wù)面臨的核心問題，供應(yīng)鏈能力弱生鮮電商服務(wù)面臨的核心問題。近期數(shù)據(jù)顯示，不同城市的多個(gè)平臺，都有不同程度的現(xiàn)貨現(xiàn)象。

三，各個(gè)生鮮電商平臺如何應(yīng)對疫情？

多點(diǎn)：

在疫情期間日均活躍度一直處于高位，呈現(xiàn)鋸齒形波動，這得益于多點(diǎn)長期在聯(lián)合商超對APP智能購的推廣。疫情期間用戶的到店意愿減弱，轉(zhuǎn)向線上采購，年后多點(diǎn)員工的陸續(xù)到崗，門店人力進(jìn)一步得到保障后，其日均活躍度出現(xiàn)持續(xù)上升。

盒馬：

盒馬的日活躍人數(shù)一直處于穩(wěn)步攀升的狀態(tài)，這是由于盒馬用戶本身在線上的滲透率就較高，在疫情影響下能夠迅速的帶來更多的用戶轉(zhuǎn)化。

叮咚買菜：

在疫情期間日均活躍人數(shù)同期增速最為明顯，這一方面得益于去年在市場方面的加速推廣，另一方面隨著消費(fèi)者對生鮮到家需求的增長，更助推了其增長速度。

每日優(yōu)鮮：

日均活躍人數(shù)同期增速一直處于平穩(wěn)狀態(tài)，1月日均活躍人數(shù)環(huán)比增幅達(dá)到3.7%，一改往日由于春節(jié)假期到來，帶來的活躍用戶量增速減少態(tài)勢。

京東到家：

在春節(jié)假期由于運(yùn)力不足，其日均活躍增速維持在低位，而隨著假期的結(jié)束復(fù)工的配送人員增多，日均活躍增速再次得到提升。

生鮮電商服務(wù)想要繼續(xù)利用低成本收獲流量增長，則需要多重維度創(chuàng)新。

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