電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計是難點，更是重點！

電商系統(tǒng)中，最關(guān)鍵的仍然是用戶、會員管理和緊隨著的用戶激勵體系。好的會員管理設(shè)計，能夠幫助提升電商的roi值和幫助運營精準(zhǔn)營銷。所以電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計，是一個電商系統(tǒng)中的難點，但也更是重點。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計，難點和重點在于功能模塊多，在整體規(guī)劃搭建過程中，要注意各功能模塊能滿足管理用戶的需求，且在操作過程中有良好體驗。

電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計需要的功能模塊有以下這些：

1. 會員管理模塊

從基礎(chǔ)信息到會員成長體系、和權(quán)限管理3個角度設(shè)計。在早起可以去掉成長體系，花時間在權(quán)限、和會員基礎(chǔ)信息即可。

2. 用戶列表

用戶列表設(shè)計是要注意數(shù)據(jù)的查找和重置。比如上面可以通過手機號、用戶賬戶、用戶名、注冊時間。在用用戶列表上展示用戶頭像、用戶名稱、手機號、綁定微信號、性別、注冊時間，其余基礎(chǔ)信息可以放在用戶詳情。

3. 會員列表

和用戶列表不同，會員列表會有更多的業(yè)務(wù)信息。包括用戶的會員積分、會員等級。

在早起可以將用戶列表和會員列表合并為一張表。減少前端和后端開發(fā)工作量，以字段的方式區(qū)分。待會員數(shù)量逐漸增加后，再單獨增加會員管理模塊。

4. 會員權(quán)益管理

會員等級權(quán)益，在初期可以固定。隨著業(yè)務(wù)的增加，考慮配置權(quán)益，幫助增加會員的玩法。

5. 用戶信息管理

①用戶的基礎(chǔ)信息

人口屬性信息：用戶的姓名、性別、年齡、生日、所在省市區(qū)街道、婚姻情況；

平臺屬性信息：昵稱、注冊時間、會員類型、會員等級；

聯(lián)系信息：手機號、郵箱、QQ、微信、微博、其他第三方關(guān)聯(lián)賬號；

收貨信息：默認(rèn)與非默認(rèn)收貨姓名、收貨地址、收貨電話；

卡與支付信息：會員卡信息、銀行卡信息；

認(rèn)證信息：在校認(rèn)證信息、營業(yè)執(zhí)照認(rèn)證信息、消費貸認(rèn)證信息等。

②用戶的行為信息

行為信息是用戶使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的動態(tài)數(shù)據(jù)，主要來源于系統(tǒng)的事件埋點與后臺日志：

a. 事件埋點對用戶的行為事件進行了全流程的記錄，再通過各種頁面來源（source）進行相互關(guān)聯(lián)，可以詳細(xì)記錄用戶的行為路徑。

b. 后臺日志記錄了交易信息，包括訂單id、商品id、貨號、單價、顏色、尺碼等記錄、通過“時間戳”來證明發(fā)生時間。

其實電商用戶管理系統(tǒng)只是龐大的電商系統(tǒng)下的其中一個板塊。也不必驚訝，因為任何系統(tǒng)在多個版本迭代下都會變成一個巨大的系統(tǒng)和任務(wù)工作。所以我們要做的是拆分可用、能用、有價值的電商用戶管理系統(tǒng)功能。

本文關(guān)鍵詞：

電商系統(tǒng)開發(fā)