網(wǎng)站運營是做什么的?具體從哪些方面著手
2020-01-07 17:28:27 閱讀(844)
網(wǎng)站運營是做什么的?很多新手朋友都問過這樣的問題,在很多人腦海中,運營是一個大而泛的概念,正是由于這種寬泛的概念,導致很多朋友不知道運營具體是做什么的?總是感覺自己無從下手,而運營老手大都知道,其實運營是一個非常嚴謹并且連貫性很強的職位,最忌盲目操作。所以運營新手要做的第一件事就是知道網(wǎng)站運營是做什么的,網(wǎng)站運營到底要做哪些事情。
圖片來源于網(wǎng)絡
我們先來了解一下網(wǎng)站運營是做什么的,在這里我就不用過多的文字去解釋了,總之大家記住一點就可以了:網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的運營推廣有關的工作。
說道網(wǎng)站運營很多人單純的以為網(wǎng)站運營就是簡單的維護管理網(wǎng)站和發(fā)帖發(fā)信息,如果你這樣認為那就大錯特錯了,網(wǎng)站運營更多的是策略,思路,營銷的融入。重點在與一個“營”字,營就是經(jīng)營,需要花心思去分析去改進。
網(wǎng)站運營包括的內(nèi)容很多,比如:網(wǎng)站編輯,網(wǎng)站內(nèi)容,網(wǎng)站設計,產(chǎn)品設計,營銷策略,用戶體驗,產(chǎn)品體驗,用戶行為分析,用戶心理分析,流量監(jiān)控,網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站維護管理等等。具體每個環(huán)節(jié)又可以分為很細。
在我看來網(wǎng)站運營是一個系統(tǒng)的整體,好比一個營銷部門,需要多方的努力和共同配合實現(xiàn),比如做程序,做設計,做推廣的等的配合,網(wǎng)站運營主要是為了實現(xiàn)盈利和品牌價值,為產(chǎn)品銷售提供促進作用,網(wǎng)站就是一個營銷工具,一個營銷利器,運營就在于如何去把這個工具運用好。
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1、引流:簡略來講便是把你定位的精準用戶都引到你預先設置好的盛裝容器,而這個容器可以是網(wǎng)站,論壇,微信群眾號,微博或者是自己的數(shù)據(jù)庫,這是網(wǎng)站運營的第一步,也是最主要的一步,因為沒有人,后邊的技術再牛,也沒有用!所以精準用戶群是基礎。
2、留存:當你的用戶團體來到你的網(wǎng)站以后,那么接下來的工作我們便是通過一系列的運營辦法,來提高他們的訪問粘性,最大的比例的讓他們留下來,和他們構成長久的互動關系,并且最主要的是處理他們的需求!
3、轉(zhuǎn)化:通過前面的引流和留存操作,你能夠把前面的進程看成是一個漏斗的模型,越到下面的時候,用戶的數(shù)量在逐步的削減,其實到轉(zhuǎn)化這一步,我們的目的便是保證漏斗的兩個斜面越陡峭越好!轉(zhuǎn)化有許多不一樣的維度,比方注冊,下載,購買等。我們運營的最終效果便是提高轉(zhuǎn)化率!
4、優(yōu)化:不管你是再牛的運營大神,你都不可能把轉(zhuǎn)化率做到100%,所以數(shù)據(jù)分析優(yōu)化就非常有必要,我們要通過收集數(shù)據(jù)來樹立全部漏斗模型,通過數(shù)據(jù)分析來判別是哪一個進程出了疑問,優(yōu)化應當從哪一個地方著手。
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