外貿CRM軟件符合行業(yè)需求的必備功能

外貿行業(yè)市場競爭加大，價格戰(zhàn)銷售時代已經過去了，企業(yè)的綜合實力和系統(tǒng)化配套服務成為了外貿商獲得認可的重要參考，因為這也是省心、高效、低風險的標志，外貿crm軟件逐漸被企業(yè)關注。實用的外貿crm軟件需要根據外貿行業(yè)的具體需求進行系統(tǒng)設置，下面就先了解外貿行業(yè)的需求。

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●  外貿行業(yè)的需求：

客戶跟蹤挖掘：在貿易活動中獲取的大量客戶信息資料，需要進行系統(tǒng)化細致的有效整理、分類，通過整理對客戶進行持續(xù)的跟蹤挖掘，及時把握商業(yè)機會。

歷史數據存儲查詢：業(yè)務人員需要處理大量單據，日常工作的歷史數據查詢和調用需要有專業(yè)化的系統(tǒng)進行管理，幫助業(yè)務人員及時處理和調用。

銷售關系管理：企業(yè)銷售人員與客戶產生的項目資料、關系進度、合同報價等信息需要及時有效的分類歸檔，需要做到及時有效的內容控制、風險控制和資源控制。

●  外貿CRM軟件的功能：

信息管理：包括企業(yè)信息、關系文檔、代理商、銷售數據等信息管理。設置企業(yè)角色權限管理，實現(xiàn)內部信息共享。

商機管理：實時抓取潛在客戶，進行商機注冊、分類、追蹤等，幫助企業(yè)完成銷售目標，搶占新市場。

銷售管理：實時監(jiān)控銷售目標和銷售進度，進行完成匯總。并設置銷售提成程序，可根據參考書冊生成提成率，精確核算銷售成本，提供最新的業(yè)績估算，按照成單幾率展示預計收入等。

外貿行業(yè)有三個顯著區(qū)別于其他行業(yè)的特點，分別是貿易性質多樣性、產品結構多樣性和業(yè)務流程多樣性。多樣性特點讓貿易行業(yè)對信息系統(tǒng)的要求不斷提高，不僅僅需要數據收集整理，還需要完善的市場解決方案，來幫助企業(yè)的戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略轉化，保持企業(yè)在外貿行業(yè)中的競爭力。

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